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¿PREGUNTAS?

PREGUNTAS FRECUENTES 

¿Dónde encuentras RENNÉ?   
Luego de sobrevivir al estallido social en octubre y estar surfeando la ola con la pandemia, decidimos mutar a ser una tienda 100% online.

Puedes encontrar todos nuestros productos en la web y si te acomoda más puedes comprar via Instagram direct (@renne.cl) o directamente al WhatsAap +56993253819.

¿Venden a Región?   
Efectivamente vendemos a región, puedes comprar en nuestra página web y te lo mandaremos a tu casa o a la sucursal más cercana!

 

  

CONDICIONES DE ENVÍOS Y TIEMPO DE ENTREGA 

✔ ALCANCE  
Despachamos a todo Chile vía  Starken.

Si necesitas que sea con otro currier escríbenos!!

✔ PLAZOS DE ENTREGA  
  • Una vez confirmado tu pedido tenemos 3 días hábiles para enviarlo.
    Con la pandemia decidimos no realizar todos los días envíos para no exponer al equipo.
  • Una vez enviado el producto el tiempo de entrega es de 2 días hábiles dependiendo el destino de entrega.
  • Debido a la pandemia puede que estos plazos sean mayores. Nos comunicamos contigo y vemos el caso a caso :)
  • Si necesitas envío express, puedes escribirnos al whatsApp +56993253819 para verificar factibilidad de despacho el mismo día.   
✔  ENVÍOS  
  • Al momento de pagar puedes agregar la opción de pagar el envío, así te aseguras que tu producto llegue a destino independiente que no te encuentres en él.
  • Puedes optar por la opción enviar "por pagar". Esto significa que tu pagaras el envío al momento de recibir y en caso de no encontrarse nadie al momento de la entrega el producto se irá a la sucursal más cercana donde permanecerá 3 días y luego será devuelto a la sucursal de Santiago donde principalmente fue enviado.
  • Actualmente estamos realizando los envíos desde Temuco.
    Los polerones y zapatos los despachamos en sus respectivas cajas que miden 30x28x11 cm.
    En caso de las poleras las enviamos en sus bolsas compostables que miden 25x12x4 cm.
  • Trabajamos con starken ya que es el más económico y no hemos tenido problema alguno.
  • Los costos de envío se calculan en cada pedido dependiendo la región donde te encuentres.

 
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